保証と返品

Keecoon.comは、業界をリードする保証とカスタマーサービスにより、自社製品を支えています。 Keecoon製品のすべてにc証明UL安全性によるd認証会社は、米国/日本の電圧要件を満たすように構築されています。

30日間の返金保証

私たちは最高品質の製品を販売し、100％の顧客満足度を追求するため、30日間の返金保証を提供しています。ご注文に満足いただけない場合は、ご購入後30日以内に返品してください。私たちはそれを取り戻し、あなたの製品を交換するか、私たちの購入を払い戻す（送料を差し引いた）ことにより、それが正しくなるように努力します。 人工的な損傷、変更されたアイテムは、返品、返金、交換の対象外です*。

安心して購入

以内に 1年  サインインした日から、人的損害以外のパフォーマンス障害が発生した場合、ユーザーは無料の交換サービスを楽しむことができます。往復運賃は売り手が負担します。

 

資格と返品手続き

対象となる購入品が返品ポリシーを利用するには、（1）までご連絡ください。 help@keecoon.com  上記の期限内、および返品承認を受けるために製品を返品する前に、および（2）すべてのアイテムは、損傷していない、きれいな、販売可能な状態で、すべての元のパッケージ、マニュアル、リモコン、および付属品と一緒に返品する必要があります。ユニット/タンク内に水が入らないようにし、真空バッグを取り外してください。

（i）追跡可能な返品承認なしに送信された商品の追跡が困難なため。 （ii）適切なパッケージを使用せずに輸送中に発生する可能性のある損傷、および（iii）特定の製造元の要件、これらの手順に従わない返品は、Keecoonによって受け入れられず、配送が拒否されます。

返送に関連する費用はお客様の負担となります。輸送中に発生する可能性のある損傷に対して、運送業者（UPS、Fed Exなど）での輸送を保証することをお勧めします。この返品ポリシーの要件の例外は、Keeconの単独の説明で行われ、返品には25％から製品の完全な費用までの追加の返品手数料がかかる場合があります。払い戻しまたは交換は、正規の返品を受け取ってから15日以内に行われます。

払い戻し（該当する場合） 
返品が受領されて検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。 
承認された場合、払い戻しが処理され、クレジットカードまたは元のお支払い方法に、一定の日数の間にクレジットが自動的に適用されます。 

遅延または欠落した払い戻し（該当する場合） 
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。 
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に送信されるまでに時間がかかることがあります。 
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが送信されるまでに処理時間がかかります。 
上記をすべて行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 助けて@ keecoon.com。

交換（該当する場合） 
それらが不完全であるか損害を受けるならば、我々はアイテムを交換するだけです。同じ商品と交換する必要がある場合は、help @ keecoon.comまでメールでお問い合わせください。